Cobranças automáticas
O TatamePro envia notificações automáticas de cobrança para os alunos com contratos vencidos ou próximos do vencimento. Essas notificações funcionam de forma independente, sem nenhuma ação manual do gestor e têm como objetivo reduzir a inadimplência e manter os alunos informados sobre a situação do plano.
Notificação via WhatsApp
Quando o contrato de um aluno vence, o sistema envia automaticamente uma mensagem de cobrança via WhatsApp no dia seguinte ao vencimento.
A mensagem inclui:
- Nome do aluno (ou do responsável, para menores de idade)
- Período do contrato (data de início e data de fim)
- Valor do plano
- Chave PIX da academia (para facilitar o pagamento)
- Número do WhatsApp da academia (para o aluno entrar em contato)
Pré-requisitos para o envio:
Para que a mensagem seja enviada, a academia precisa ter:
- O recurso de WhatsApp habilitado na conta (disponível nos planos que incluem essa funcionalidade)
- O número de WhatsApp da academia configurado em Configurações → Configurações da academia
- A chave PIX cadastrada (obrigatório para academias no Brasil)
Caso algum desses requisitos não esteja preenchido, a mensagem não é enviada.
Casos em que o envio é ignorado:
- Planos com valor zero (gratuitos)
- Planos de diária (período único, sem recorrência)
- Alunos que já possuem um novo contrato ativo
- Alunos excluídos
Alunos menores de idade:
Quando o aluno tem um responsável cadastrado, a mensagem é direcionada ao responsável, mencionando o nome do aluno.
Push Notifications
Além do WhatsApp, o sistema envia push notifications diretamente no aplicativo do aluno ao longo do ciclo de vencimento do contrato. Essas notificações não dependem de nenhuma configuração adicional na academia, elas são enviadas automaticamente para todos os alunos que têm o aplicativo instalado e o plano pago.
Cronograma de envio:
Momento | Mensagem |
|---|---|
7 dias antes do vencimento | "Seu plano vence em 7 dia(s). Renove para continuar treinando!" |
3 dias antes do vencimento | "Seu plano vence em 3 dia(s). Renove para continuar treinando!" |
1 dia antes do vencimento | "Seu plano vence amanhã. Renove para continuar treinando sem interrupção!" |
1 dia após o vencimento | "Seu plano expirou. Renove para continuar frequentando as aulas!" |
As notificações de 7, 3 e 1 dia antes aparecem com o título "Seu plano vence em breve". A do dia seguinte ao vencimento aparece com o título "Seu plano está vencido".
Ao tocar na notificação, o aluno é direcionado para a tela de contratos no aplicativo, onde pode acompanhar a situação do plano.
Casos em que o envio é ignorado:
- Planos com valor zero (gratuitos)
- Alunos que já possuem um novo contrato ativo cobrindo o período
- Alunos sem dispositivo com o aplicativo instalado
Atualizado em: 13/09/2026
Obrigado!